「変わってるね」は褒め言葉

一部上場の大企業を辞めて起業したCEOの戯言

2016-09-21から1日間の記事一覧

サービスクオリティを求め過ぎる代償で自ら首を絞めてないか

海外旅行や出張から戻ってくると驚くのは日本のサービスのきめ細やかさや質の高さである。もちろんダメなところもあるけれど平均として他国と比べて高いと思う。 公共交通は時刻表通りで、1分でも遅れようならアナウンスが流れる。バスもいまどこ走ってるか…